Вопрос дешевых перелетов часто омрачался для пассажиров тем, что приходилось доплачивать за перевозку ручной клади. В случае зарубежных перевозчиков такие ситуации не редкость. Однако отечественные компании пока отказались от таких сборов.
Как сообщил Олег Пантелеев, исполнительный директор «Авиапорт»», компании заинтересованы в улучшении сервиса для пассажиров, а не в потере постоянных клиентов. Одна из зарубежных авиакомпаний Transavia ввела плату за провоз любой ручной клади, даже если речь была о ноутбуке или барсетке. Но данный момент ухудшает условия обслуживания потребителей. Пока в РФ можно летать с ручной кладью без дополнительных затрат, пусть и в ограниченном объеме.
На сегодняшний день вопросы провоза любого багажа в самолете регламентируются Федеральными авиаправилами. Пассажир может взять с собой в салон сумку либо чемодан в соответствии с установленной нормой (специальные замеряющие установки и весы есть у каждой компании), плата идет только за перегруз и негабаритные вещи, которые нужно сдать в багажное отделение. Общая норма – не более 5 кг на 1 пассажира. Если авиакомпания не выполняет такие правила, возможны претензии и санкции со стороны контролирующих ведомств, иски и штрафы для организации.
Также топ-менеджер группы компаний Air France – KLM Стивен Заат заявлял, что лоукостер может ввести дополнительные платежи за ручную кладь.
Нажимая кнопку «Проверить запрет» вы соглашаетесь с политикой о персональных данных и условиями оферты
